Duración:
4 clases (+ 1 introductoria) Periodicidad:1 por semana
Primer semana: Lunes: clase introductoria, Martes: Clase
1
Semanas siguientes: Una clase por
semana todos los Martes
CONTENIDOS:
Modulo 1:
TURISMO ACCESIBLE.
- Turismo accesible. Definición y marco teórico
- Turismo y minusvalía. Precisiones conceptuales
- El concepto de accesibilidad aplicado a la actividad turística.
- Reflexiones: Un mercado de millones. Las necesidades del viajero con minusvalía
- Estudio de casos: Cena a ciegas
Modulo 2:
DEMANDA TURISTICA CON CAPACIDADES RESTRINGIDAS.
- Demanda turística. Variables de valorización en la actividad turística
- La demanda con capacidades restringidas como segmento turístico: Identificación y caracterización de la demanda con capacidades restringidas.
- La calidad en las empresas turísticas. Marco teórico
- Reflexiones: reflexiones acerca del turismo accesible
- Estudio de casos: Facilitan el acceso de los no videntes a las obras de arte
Modulo 3:
LA CALIDAD RELACIONADA A LA PERSONA CON CAPACIDADES RESTRINGIDAS.
- La calidad en el turismo para todos
- Calidad, turismo y la demanda con capacidades restringidas
- La accesibilidad de la demanda con capacidades restringidas a los productos turísticos
- La información a la demanda con capacidades restringidas
- Reflexiones: Discapacidad y Turismo. Reflexiones desde la experiencia
- Estudio de casos: Accesibilidad en los entornos y los servicios turísticos para las personas con capacidades alternativas
Modulo 4:
TRATO ADECUADO A LAS PERSONAS CON CAPACIDADES RESTRINGIDAS
- Reglas generales del buen trato a la demanda turística.
- Reglas particulares para el trato de personas con capacidades restringidas: análisis de los distintos casos.
- El personal turístico y su formación: el personal competente, la formación específica y sus objetivos.
- Reflexiones: ¿El viajar es un placer?
- Estudio de casos: Turismo accesible: turismo para todos
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